PERGUNTAS FREQUENTES

1. Como faço para comprar na ubebê?

Comprar na ubebê é fácil! Basta navegar pelos produtos no site, escolher os itens desejados, adicioná-los ao carrinho e seguir para o checkout. Preencha os dados solicitados, escolha o método de pagamento e finalize sua compra.

2. Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Aceitamos pagamentos por:

  • Cartão de crédito (parcelamento disponível);

  • PIX;

  • Boleto bancário.

3. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço e a modalidade escolhida. O prazo estimado será informado durante o checkout, após o preenchimento do endereço de entrega.

4. Posso alterar meu pedido após a confirmação?

Não é possível alterar o pedido após a confirmação. Caso necessite de assistência, entre em contato com nossa equipe.

5. O que fazer se meu pedido não chegar?

Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contato conosco imediatamente. Investigaremos o ocorrido e traremos uma solução o mais rápido possível.

6. Como funcionam as trocas e devoluções?

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja em perfeitas condições e na embalagem original. Para defeitos de fabricação, o prazo é de 30 (trinta) dias. 

7. Os produtos da ubebê são seguros para bebês?

Sim! Todos os nossos produtos passam por rigorosos processos de seleção e qualidade, priorizando a segurança e o bem-estar dos bebês. Trabalhamos apenas com fornecedores de confiança que atendem aos padrões de segurança exigidos.

8. A ubebê realiza entregas para todo o Brasil?

Sim, realizamos entregas para todo o território nacional por meio de nossos parceiros logísticos.

9. Como acompanho o status do meu pedido?

Após finalizar sua compra, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido.

10. Como entro em contato com a equipe da ubebê?

Estamos à disposição para ajudar! Você pode nos contatar pelo e-mail contato@ubebe.com.br ou pelo telefone (37) 99989-1666. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Se precisar de mais informações, não hesite em nos procurar. Estamos aqui para ajudar você e sua família!